免费版：轻量起步
旺商聊免费版支持≤3人坐席，适合小型团队或试用阶段。包含核心聊天、基础客户标签与7天数据看板，帮助团队快速验证沟通流程，无需初始付费。
免费版与专业版：坐席与功能边界
旺商聊提供两种清晰的坐席方案。免费版固定支持≤3人坐席，包含核心沟通与基础管理工具；专业版按坐席数量收费，适合需要扩展团队、实时商机提醒与系统集成的业务。
专业版：按坐席扩展
专业版按坐席收费，解锁无限坐席、实时商机提醒与完整API接口。适合需要多坐席协作、自动化商机识别以及对接内部系统的成长型团队。
核心功能与坐席方案对应
以下功能按免费版与专业版区分，帮助您根据团队规模与业务需求选择合适的坐席配置。
核心聊天
免费版包含核心聊天能力，支持坐席与客户之间的实时消息沟通。专业版在此基础上保持完整聊天体验，并支持更多坐席同时在线。
基础客户标签
免费版提供基础客户标签，便于简单分类与筛选。专业版可配合完整API接口，实现更灵活的客户数据管理与自动化标签。
7天数据看板
免费版包含7天数据看板，展示近期沟通与基础指标。专业版可解锁更长时间范围的数据分析与实时商机提醒能力。
≤3人坐席限制
旺商聊免费版支持≤3人坐席，适合小团队。若坐席数量超过3人，需要升级至专业版以继续添加坐席。
实时商机提醒
专业版专属功能。当客户行为或对话触发预设条件时，系统实时提醒坐席跟进商机，减少错过潜在成交机会。
完整API接口
专业版提供完整API接口，支持与CRM、订单系统或其他内部工具集成。免费版不包含API访问能力。
坐席方案对比
快速对比免费版与专业版在坐席数量、核心功能与扩展能力上的差异。
| 功能项 | 免费版 | 专业版 |
|---|---|---|
| 坐席数量 | ≤3人 | 无限坐席（按坐席收费） |
| 核心聊天 | 包含 | 包含 |
| 基础客户标签 | 包含 | 包含并支持扩展 |
| 数据看板 | 7天 | 更长周期及实时数据 |
| 实时商机提醒 | 不包含 | 包含 |
| 完整API接口 | 不包含 | 包含 |
如何选择适合的坐席方案
根据团队坐席人数、是否需要商机提醒与系统集成，三步确定适合的版本。
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确认坐席人数
如果团队坐席不超过3人，免费版即可满足核心沟通需求；超过3人则需专业版按坐席扩展。
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评估商机提醒需求
需要实时商机提醒来提升跟进效率时，专业版是必要选择。免费版不包含该功能。
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检查系统集成要求
若需通过完整API接口对接现有CRM或业务系统，请升级至专业版以解锁接口能力。
常见问题
旺商聊免费版具体支持几个坐席？
旺商聊免费版支持≤3人坐席，适合小团队或初期试用。如果坐席人数超过3人，需要升级至专业版。
免费版的数据看板只能看7天吗？
是的，免费版包含7天数据看板。专业版可解锁更长周期的数据分析和实时商机提醒。
专业版按坐席收费如何计算？
专业版按坐席数量收费，具体价格根据坐席数确定。免费版不产生坐席费用，但功能受限于3人坐席。
免费版是否包含API接口？
不包含。完整API接口是专业版专属功能，用于系统集成与数据对接。免费版仅提供核心聊天与基础管理工具。